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Título
Text copied to clipboard!Agente de Televentas
Descripción
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Estamos buscando un Agente de Televentas motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas. El candidato ideal será responsable de contactar a clientes potenciales por teléfono con el fin de promocionar y vender productos o servicios, así como de mantener relaciones sólidas con los clientes existentes. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, persuasión y una actitud positiva hacia el cumplimiento de objetivos de ventas.
El Agente de Televentas será el primer punto de contacto entre la empresa y muchos de nuestros clientes, por lo que es fundamental que tenga una excelente presentación verbal, capacidad para escuchar activamente y resolver objeciones de manera efectiva. Además, deberá registrar con precisión la información de los clientes y las interacciones en el sistema CRM de la empresa.
Entre sus funciones principales se encuentran realizar llamadas salientes a listas de clientes potenciales, identificar sus necesidades, presentar soluciones adecuadas y cerrar ventas. También será responsable de hacer seguimiento a los clientes interesados, responder preguntas sobre productos o servicios, y colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en ventas telefónicas o atención al cliente, aunque no es un requisito excluyente. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión, cumplir metas mensuales y adaptarse a diferentes tipos de clientes. La formación continua y el desarrollo profesional son parte de nuestra cultura, por lo que ofrecemos capacitación constante y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Si eres una persona proactiva, con habilidades interpersonales destacadas y pasión por las ventas, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento. Únete a nosotros y contribuye al éxito de nuestra organización mientras desarrollas tu carrera profesional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales.
- Promocionar productos o servicios de la empresa.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- Cerrar ventas y alcanzar los objetivos mensuales.
- Registrar información precisa en el sistema CRM.
- Hacer seguimiento a clientes interesados.
- Responder preguntas y resolver dudas de los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Participar en sesiones de capacitación y mejora continua.
- Mantener una actitud profesional y positiva en todo momento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas o atención al cliente (deseable).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para persuadir y cerrar ventas.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas y CRM.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Buena dicción y escucha activa.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Educación secundaria completa o equivalente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en ventas telefónicas?
- ¿Cómo manejas la presión para cumplir metas mensuales?
- ¿Qué técnicas utilizas para persuadir a un cliente indeciso?
- ¿Estás familiarizado con el uso de sistemas CRM?
- ¿Qué harías si un cliente muestra resistencia a comprar?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro en ventas hasta ahora?
- ¿Estás dispuesto a recibir capacitación continua?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos?
- ¿Cómo manejas las objeciones de los clientes?
- ¿Qué te motiva a trabajar en ventas?
